• Savoir clairement identifier les différents rôles du manager et les
situations dans lesquelles la posture de manager coach est
nécessaire
• Élaborer un plan de progrès avec son collaborateur
• Fixer un contrat d’accompagnement et utiliser la méthode GROW
• Formuler un objectif de développement
• Appliquer les techniques de questionnement pour faire progresser
l’autre
• Organiser le suivi du progrès
• Identifier les motivations comportementales du collaborateur
• Identifier le fonctionnement de nos émotions et leur impact sur la
mobilisation des individus
• Lister et identifier les présupposés clés pour une posture de coach
adapté
• Identifier et appliquer les différentes méthodes de feed back, en
connaître les atouts et les zones à risque
• Adopter les techniques comportementales pour créer « un rapport »
avec votre collaborateur
• Adopter les techniques de communication pour débloquer une
situation
